Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ – LUVARNE

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Alıcı (Tüketici) ile Satıcı (Luvarne) arasında elektronik ortamda yapılan satışlara ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
Tüketici, bu sözleşmeyi onaylayarak, siparişini tamamlamadan önce tüm koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ünvan: Luvarne
E-posta: info@luvarne.com
Web adresi: www.luvarne.com
Adres: 4 Raven Road, Unit 1C3-782, London, United Kingdom E18 1HB

2. ALICI BİLGİLERİ

Ad Soyad: [Tüketici tarafından girilen bilgi]
Adres: [Tüketici tarafından girilen bilgi]
Telefon: [Tüketici tarafından girilen bilgi]
E-posta: [Tüketici tarafından girilen bilgi]

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, Alıcı’nın Luvarne’ye ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

4. ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri siparişin verildiği anda sipariş özeti sayfasında yer almaktadır ve bu bilgiler alıcı tarafından onaylanır.

5. TESLİMAT VE KARGO

Ürünler, sipariş onayını takiben 2–3 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişmekle birlikte genellikle 5–10 iş günü arasındadır.
Kargo ücreti müşteriye aittir.
Teslimat, alıcının belirttiği adrese yapılır. Yanlış adres bildiriminden doğan gecikme ve masraflardan satıcı sorumlu değildir.

6. ÖDEME

Ürün bedeli, sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemiyle tahsil edilir.
Luvarne, dolandırıcılık şüphesi durumunda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

7. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
Cayma hakkı kullanımı için info@luvarne.com adresine e-posta gönderilerek bildirim yapılmalıdır.
İade kargo ücreti müşteriye aittir.

Cayma hakkı kullanılamayan ürünler:

İç giyim, küpe, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri,
Hijyen nedeniyle tekrar satılamayacak ürünler,
Kullanılmış veya ambalajı zarar görmüş ürünler.

8. İADE PROSEDÜRÜ

Cayma hakkının kullanılması hâlinde, ürün Luvarne’ye ulaştıktan sonra 5–10 iş günü içinde ödeme iadesi gerçekleştirilir.
İade işlemi, siparişte kullanılan ödeme yöntemiyle aynı şekilde yapılır.

9. GARANTİ VE SORUMLULUK

Satıcı, teslim edilen ürünlerin ayıpsız ve siparişle uyumlu olmasından sorumludur.
Hasarlı veya eksik ürün teslimi durumunda, Alıcı teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde durumu info@luvarne.com adresine bildirmelidir.
İnceleme sonrasında ürün ücretsiz değiştirilebilir veya bedel iadesi yapılır.

10. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, yangın, grev, resmi kararlar veya tarafların kontrolü dışında gelişen olaylar sebebiyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi durumunda taraflar sorumlu tutulamaz.

11. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.
Tüketici, uyuşmazlık durumunda Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

12. YÜRÜRLÜK

Alıcı, web sitesi üzerinden sipariş vermeden önce bu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini beyan eder.
Siparişin tamamlanmasıyla birlikte işbu sözleşme yürürlüğe girer.